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Fallstudie: Lenovo suchte nach hochwertigem Support für Kunden in 160 Ländern und um Servicereparaturen zu minimieren. Rescue von LogMeIn bietet die Lösung. Mit intuitiver Benutzeroberfläche, API-Integration und globaler Kontrolle ermöglicht Rescue effizienten und skalierbaren Support. Erfahren Sie mehr in dieser Fallstudie.
Verfasst am: 04.07.2023 | Veröffentlicht am: 03.07.2023
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Infografik: Laut einer Forrester-Studie erzielten Rescue-Kunden in nur drei Jahren einen ROI von 395 %. Sie verkürzten die Problemlösungszeit um über 50 % und die Besuche vor Ort um 45 %. Lesen Sie die Infografik, um mehr über die finanziellen Vorteile von Rescue für Ihr Unternehmen zu erfahren.
Verfasst am: 12.03.2024 | Veröffentlicht am: 12.03.2024
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Whitepaper: Erfahren Sie, wie Sie den Geschäftswert des IT-Supports für Ihre Führungskraft deutlich machen. Entwickeln Sie KPIs, die Zeitersparnis, Kosteneinsparungen und Kundenzufriedenheit belegen. So gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Stakeholder und sichern Ihre Budgets. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
Verfasst am: 16.05.2024 | Veröffentlicht am: 16.05.2024
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Blog: Erfahren Sie, wie Remotesupport und Technologie für die visuelle Interaktion Ihre First Contact Resolution (FCR) und Kundenzufriedenheit (CSAT) deutlich verbessern können. Flexible Supportoptionen, effiziente Workflows und Sicherheit steigern den Geschäftswert Ihres IT-Supports. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
Verfasst am: 14.06.2024 | Veröffentlicht am: 14.06.2024
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Whitepaper: KI entlastet IT-Teams von Routineaufgaben und schafft Raum für strategische Weiterentwicklung. Erfahren Sie, wie KI-gestützte Lösungen wie GoTo Resolve die Produktivität steigern und die Nutzererfahrung verbessern. Lesen Sie den Bericht, um mehr zu erfahren.
Verfasst am: 22.05.2024 | Veröffentlicht am: 22.05.2024
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Fallstudie: Über Rescue Lens erhielt Wipro Zugang zu einem effektiven Video-Fernsupporttool. Die Berater können jetzt schnell auf technische Ausfälle reagieren und Probleme per Videosupport lösen, indem sie die Endbenutzer durch die erforderlichen Schritte führen.speichern. Hinweis: Das Dokument ist in englischer Sprache.
Verfasst am: 15.11.2024 | Veröffentlicht am: 15.11.2024
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