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Da sich Erwartungshaltungen verändern, ist es wichtig, die Kundenzufriedenheit zu steigern und großartige Erfahrungen zu bieten. Customer Journey Mapping ist ein wichtiger Bestandteil, um herauszufinden, wie der Kundenservice verbessert werden kann. Durch das Zusammenfassen von Informationen über mehrere Kunden erhalten Sie Inhalte für bestimmte Zielgruppen.

Die Predictive-Engagement-Lösung von Genesys bietet umfassende Customer-Journey-Analysen, mit denen digitale Nutzer in Echtzeit gesehen, verstanden und eingebunden werden können. Erfahren Sie in diesem Datenblatt mehr darüber, wie die Lösung Ihre Geschäftsprozesse und Kundenzufriedenheit verbessert.

Anbieter:

Genesys

Veröffentlicht am:

26.04.2021

Verfasst am:

03.03.2021

Format:

PDF

Typ:

White Paper