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Durch veraltete IT Service Management Tools (ITSM) sind viele Unternehmen nicht in der Lage, eine digitale Transformation durchzuführen. Im Durchschnitt verlieren Unternehmen mehr als 20 Prozent ihrer produktiven Kapazität aufgrund von Vorgängen, die Mitarbeiter daran hindern, Aufgaben zu erledigen.
Die Befürchtung, dass der Wechsel zu einer besseren ITSM-Lösung zu mühsam und teuer ist, ist seit jeher verbreitet. Doch mit der richtigen Vorbereitung kann Ihr Unternehmen sein veraltetes ITSM-Tool gegen ein anderes tauschen und die unternehmensweite digitale Transformation unterstützen.
Erfahren Sie in diesem Whitepaper über hilfreiche Schritte und Lösungen, die eine erfolgreiche Digitalisierung ermöglichen.