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In unserem kundenzentrierten Zeitalter stehen Unternehmen zunehmend unter Druck, ihre Kunden-Experience auf ein neues Niveau anzuheben. Zudem fordern Kunden einen Service, der sich ganz nach ihren Bedingungen richtet. Um diesen Bedingungen gerecht zu werden, müssen Unternehmen ihre Prozesse transformieren.

In diesem Whitepaper erfahren Sie:

• Was für Ihre Kollegen im Kundenservice wichtig ist
• Welche fünf Schwerpunkte entscheidend sind, um immer höheren Kundenanforderungen erfolgreich gerecht zu werden
• Wie Ihre IT-Abteilung den Kundenservice dabei unterstützen kann

Anbieter:

ServiceNow

Veröffentlicht am:

28.07.2021

Verfasst am:

19.04.2021

Format:

PDF

Typ:

White Paper