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Die Kundenerfahrung war für Versicherungsunternehmen noch nie so wichtig wie heute. In der Tat wird sie in fast jeder Branche zu einem immer entscheidenderen Wettbewerbsvorteil.

Erfahren Sie in diesem Leitfaden über einige der wichtigsten Punkte, die Sie beim Aufbau eines digitalen und kundenorientierten Contact Centers berücksichtigen müssen. Von neuen Technologien und Ansätzen bis hin zu neuen Einstellungen und Kulturen.

Anbieter:

Genesys

Veröffentlicht am:

04.04.2022

Verfasst am:

04.04.2022

Format:

PDF

Typ:

E-Guide