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Wohl kaum ein Geschäftsbereich bleibt von der voranschreitenden digitalen Transformation unberührt. Das Contact Center verzeichnet insbesondere vier Megatrends:

• Spezielle Herausforderungen aufgrund von Hybridarbeit
• Seitens der Kunden besteht Forderung nach Kontrolle über ihre Daten
• Die Aufbewahrung von Daten stellt möglicherweise Sicherheitsrisiken dar
• Die Cloud gilt als Vorlage für Sicherheitsmaßnahmen als wegweisend

In diesem White Paper erfahren Sie, wie Sie diesen Trends trotzen.

Anbieter:

Genesys

Veröffentlicht am:

18.10.2022

Verfasst am:

18.10.2022

Format:

PDF

Typ:

Whitepaper