Diese Ressource ist nicht mehr verfügbar

Moderne KI-Tools können Customer Experience Teams unterstützen und deren Produktivität steigern. Eine KI-gestützte Lösung analysiert Kundeninteraktionen und gibt Mitarbeitern Empfehlungen. Sie automatisiert Aufgaben und generiert Protokolle.

Drei Strategien können die Teamleistung verbessern: Optimierung der Mitarbeitererfahrung durch Support und Automatisierung; Motivation durch Weiterbildung und ortsunabhängiges Lernen; sowie datengestützte Einsatzplanung.

KI-Tools ermöglichen Mitarbeitern, neue Kompetenzen zu erwerben und positive Kundenerfahrungen zu bieten. Informieren Sie sich über KI-basierte Technologien, die Mitarbeitende motivieren und Kunden begeistern.

Anbieter:

Genesys

Veröffentlicht am:

17.11.2023

Verfasst am:

17.11.2023

Format:

PDF

Typ:

Whitepaper