Wie künstliche Intelligenz Ihr Customer Experience Team auf das nächste Level hebt

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Moderne KI-Tools können Customer Experience Teams unterstützen und deren Produktivität steigern. Eine KI-gestützte Lösung analysiert Kundeninteraktionen und gibt Mitarbeitern Empfehlungen. Sie automatisiert Aufgaben und generiert Protokolle.

Drei Strategien können die Teamleistung verbessern: Optimierung der Mitarbeitererfahrung durch Support und Automatisierung; Motivation durch Weiterbildung und ortsunabhängiges Lernen; sowie datengestützte Einsatzplanung.

KI-Tools ermöglichen Mitarbeitern, neue Kompetenzen zu erwerben und positive Kundenerfahrungen zu bieten. Informieren Sie sich über KI-basierte Technologien, die Mitarbeitende motivieren und Kunden begeistern.

Anbieter:
Genesys
Veröffentlicht am:
17.11.2023
Verfasst am:
17.11.2023
Format:
PDF
Typ:
Whitepaper
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