Kunden-Experience In Der Fertigungsindustrie

Bei einer von ServiceNow durchgeführten Umfrage unter 1.900 Führungskräften aus der Fertigungsindustrie gaben mehr als 80 % der Befragten an, dass sie besonderen Fokus darauf legen bzw. zu hohen Investitionen bereit sind, um die Experience bei Vertrieb und After Sales Service zu verbessern. Dies sind Voraussetzungen für die Erschließung neuer Einnahmequellen und die Bereitstellung reibungsloser Kunden Experiences – ausschlaggebenden Faktoren für Gewinnsteigerungen. Lesen Sie in diesem Bericht, wie Sie die Teams aus Front-, Middle- und Backoffice so optimieren, automatisieren und aufeinander abstimmen, dass Kundenanliegen schneller und zu niedrigeren Kosten abgearbeitet warden.

Anbieter:: ServiceNow
Veröffentlicht am:: 04.04.2024
Verfasst am:: 04.04.2024
Format:: HTML
Typ:: Whitepaper

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