Erkenntnisse zum Kundenservice im GenAI-Zeitalter

88 % der Kunden sagen, dass einer der wichtigsten Aspekte der Kunden-Experience rechtzeitige Antworten von Servicemitarbeitern ist. Dieser Bericht zeigt, wie Sie Kunden zufriedenstellen können, die sich isoliert fühlen, indem Sie sie schneller und effizienter mit einem Service Desk-Mitarbeiter vernetzen. Erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiter mit Informationen in Echtzeit und Technologien wie KI und GenAI unterstützen.

Anbieter:: ServiceNow
Veröffentlicht am:: 23.12.2024
Verfasst am:: 23.12.2024
Format:: HTML
Typ:: E-Book

Bereits Bitpipe.com-Mitglied? Anmeldung

Laden Sie dieses E-Book herunter!

Firmen-E-Mail-Adresse:
Sie haben vergessen, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

Diese E-Mail-Adresse scheint nicht gültig zu sein.

Bitte geben Sie eine Firmen-E-Mail-Adresse an.

E-Mail-Adresse ist bereits registriert. Bitte login.
Vorname:
Sie haben vergessen, Ihren Vornamen anzugeben.
Nachname:
Sie haben vergessen, Ihren Nachname anzugeben.
Firmenname:
Sie haben vergessen, einen Firmennamen anzugeben.
Berufsbezeichnung:
Sie haben vergessen, einen Jobtitel anzugeben.
Berufsbezeichnung:
Sie haben vergessen Ihren Dienstgrad bzw. Seniorität auszuwählen
Berufsfunktion:
Sie haben vergessen, Ihre Jobfunktion auszuwählen.
Unternehmensgröße
Sie haben nicht die Mitarbeiteranzahl Ihrer Firma angegeben.
Industrie:
Sie haben nicht Ihre Industrie angegeben.
Subindustrie:
Sie haben nicht Ihre Industrie angegeben.
Adresse 1:
Sie haben keine vollständige Adresse angegeben.
Adresse 2:
Stadt:
Sie haben keine vollständige Adresse angegeben.
Land:
Sie haben nicht Ihr Land angegeben.
Bundesland:

Sie haben keine vollständige Adresse angegeben.
Postleitzahl:
Sie haben keine vollständige Adresse angegeben.
Telefonnummer:
Sie haben vergessen, eine Telefonnummer anzugeben.

Das Format dieser Telefonnummer wird nicht erkannt. Bitte überprüfen Sie das Land und die Nummer.
- Ich stimme den Nutzungsbedingungen von TechTarget, der Datenschutzerklärung und der Weitergabe meiner Informationen an die Vereinigten Staaten zur Verarbeitung zu, damit mir für mich relevante Informationen zugesendet werden können, wie es in unserer Datenschutzerklärung beschrieben ist.
Bitte kreuzen Sie das Kästchen an, wenn Sie fortfahren möchten.
- Ich stimme zu, dass meine Daten von TechTarget und seinen Partnern verarbeitet werden, um mit mir per Telefon oder E-Mail über Informationen zu kommunizieren, die für meine beruflichen Interessen relevant sind. Ich habe das Recht mich jederzeit abzumelden.
Bitte kreuzen Sie das Kästchen an, wenn Sie fortfahren möchten.