Beste GenAI-Praktiken im Kundenservice für die Geschäftstransformation

Nutzen Sie generative KI, um die Kunden-Experience vom Anfang bis zum Ende zu optimieren. Die GenAI-Lösung Now Assist macht es für Kunden einfacher denn je, ihre Probleme selbst zu lösen, und unterstützt Ihre Service Desk-Mitarbeiter dabei, komplexe Fälle schnell abzuschließen. Außerdem sorgt sie mit Zusammenfassungen von Arbeitsaufträgen dafür, dass Außendiensttechniker Probleme beim ersten Termin beheben können. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie GenAI für den Kundenservice im gesamten Unternehmen implementieren und warum eine zentrale Plattform dafür die beste Lösung ist.

Anbieter:: ServiceNow
Veröffentlicht am:: 31.01.2025
Verfasst am:: 01.02.2025
Format:: HTML
Typ:: E-Book

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