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E-Guide: Im Jahr 2021 kam es in Deutschland gleich mehrfach zu einer extrem kritischen Bedrohungslage der IT, so dass die Verwundbarkeit von Organisationen offensichtlich wurde. Wir haben in diesem E-Guide die Beiträge zu den Themen Datenschutz und IT-Sicherheit zusammengefasst, die 2021 erschienen sind und auf besonders großes Interesse gestoßen sind.

Verfasst am: 13.01.2022 | Veröffentlicht am: 13.01.2022

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E-Zine: Eine positive Mitarbeitererfahrung ist für Unternehmen mittlerweile von entscheidender Bedeutung, um Talente zu binden. Dieses E-Handbook bietet Tipps, wie das gelingt.

Verfasst am: 12.12.2023 | Veröffentlicht am: 11.12.2023

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E-Book: Unternehmen, die Mitarbeiter ermutigen, mit Kunden empathisch umzugehen, erhöhen die Loyalität und Zufriedenheit. Wie Kunden den Kundendienst optimieren.

Verfasst am: 14.09.2022 | Veröffentlicht am: 14.09.2022

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E-Book: Dieser E-Guide bietet Unternehmensverantwortlichen einen Ratgeber, wie sie ein Team für den Kundendienst aufbauen, welche Fähigkeiten Mitarbeiter mitbringen oder entwickeln sollten und welche KI-Technologien in einem modernen Kundenservice zum Einsatz kommen können.

Verfasst am: 08.08.2022 | Veröffentlicht am: 08.08.2022

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E-Book: Unser Leitfaden für Video Conferencing gibt Tipps zur Zusammenarbeit in einer hybriden Arbeitsumgebung. Er enthält zudem Best Practices für Implementierung und Benutzerschulung.

Verfasst am: 09.08.2022 | Veröffentlicht am: 09.08.2022