Optimierung

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White Paper: Erfahren Sie anhand dieses Fallbeispiels, wie ein internationales Finanzinstitut es schaffte, seine Softwarelizensierung durch eine neue Lösung, die in Minutenschnelle abrufbar ist, zu rationalisieren und zu optimieren.

Verfasst am: 05.06.2017 | Veröffentlicht am: 05.06.2017

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White Paper: Finden Sie in dieser Ressource heraus, welches Service-Management-Tool am besten zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt. Informieren Sie sich zudem, worüber Sie sich bei der Auswahl von SM-Tools Gedanken machen müssen und wie die richtige Wahl zu mehr Kundenzufriedenheit und Anstieg in Einnahmen führt.

Verfasst am: 18.03.2016 | Veröffentlicht am: 18.03.2016

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White Paper: In diesem White Paper erfahren Sie, wie Sie das passende IT-Service-Management-Tool (ITSM) für Ihr Unternehmen finden. Um den Entscheidungsprozess für Sie zu vereinfachen, werden alle benötigten Aspekte erklärt.

Verfasst am: 12.11.2015 | Veröffentlicht am: 12.11.2015

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, wie Vodafone es schaffte den Kundenservice erheblich zu verbessern, indem die vorhandenen Lösungen, Mitarbeiter und Technologien in einem virtuellen Contact Center zusammengeführt wurden.

Premiere: 27.02.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, wie Bosch es schafft, einen Customer Service der nächsten Generation zu bieten und seine Kunden so bei allen Anfragen pro-aktiv unterstützt.

Premiere: 27.02.2017

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie mit den sogenannten Enterprise Service Management Tools unternehmensübergreifend Kosten gesenkt werden und die Geschäftsabläufe innerhalb des Unternehmens effizienter gestaltet werden können.

Verfasst am: 27.03.2017 | Veröffentlicht am: 27.03.2017

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White Paper: Wir haben 100 IT-Senior-Fach- und Führungskräfte befragt, mit welche Prozessen die immer größer werdende Anzahl von Lieferanten gesteuert werden, ob Serviceprozesse in der Beschaffung automatisiert wurden und ob SIAM Frameworks eingesetzt werden. Hier finden Sie die Ergebnisse dieser Umfrage.

Verfasst am: 02.05.2017 | Veröffentlicht am: 02.05.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video anhand von Fallbeispielen aus dem Fertigungsbereich, wie Ihr Unternehmen es schafft, durch das IoT nicht nur produktiver zu werden, sondern auch IoT-Verletzungen zu verhindern.

Premiere: 06.06.2017

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Video: Erfahren Sie in diesem Video, warum das Internet of Things unsere Städte in Zukunft nicht nur intelligenter, sondern auch gesünder und nachhaltiger machen wird – und wo Unternehmen mit ihrer IoT-Strategie anfangen sollten, um deren Erfolg zu garantieren.

Premiere: 06.06.2017

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White Paper: Erfahren Sie anhand eines Fallbeispiels, wie ein bekannter Reiseanbieter es geschafft hat, sich an die sich ändernden Geschäftsanforderungen im Reisesektor anzupassen, um Kundenanforderungen auch weiterhin ausnahmslos gerecht zu werden.

Verfasst am: 22.05.2017 | Veröffentlicht am: 22.05.2017

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