CRM

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White Paper: Volunteer Vision hat Mentoring in die digitale Welt gebracht, um geografische Barrieren zu überwinden und den Wissenstransfer so einfach wie das Surfen im Internet zu machen. Mit Hilfe einer von Twilio betriebenen Plattform haben sie genau das erreicht und gleichzeitig Tausende von Leben zum Besseren verändert. Mehr in diesem Whitepaper.

Verfasst am: 27.07.2020 | Veröffentlicht am: 27.07.2020

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White Paper: Für den Kundenservice sind KPIs äußerst bedeutend. Im Kundenservice und im Vertrieb gibt es unzählige Ziele – doch bringen sie auch den versprochenen Mehrwert? Dies wird in diesem Whitepaper zu Service-KPIs hinterfragt.

Verfasst am: 02.03.2020 | Veröffentlicht am: 02.03.2020

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White Paper: Erfahren Sie, wie Geschäftsleute – vom Marketing über den Verkauf bis hin zum Betrieb – die interaktive Sprachsteuerung nutzen können, um rund um die Uhr mit Kunden zu interagieren und echte Vorteile zu sehen.

Verfasst am: 27.07.2020 | Veröffentlicht am: 27.07.2020

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White Paper: Produktinformationsmanagement (PIM) und Product Experience gewinnen immer mehr an Bedeutung. In diesem Whitepaper stellt Akaneo fünf wichtige Erkenntnisse über die Product Experience vor, die aus einer globalen Studie mit 1.600 Fachleuten aus dem B2B-Handel hervorgegangen sind.

Verfasst am: 08.09.2020 | Veröffentlicht am: 08.09.2020

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White Paper: Käufer wünschen sich ein nahtloses Kundenerlebnis (CX), wenn sie mit Marken interagieren. Sie wollen schnell die Produkte oder Dienstleistungen finden, die sie benötigen. Lesen Sie dieses Whitepaper für 5 Tipps, die Ihnen helfen, Ihr CX zu verbessern und anspruchsvolle Kundenerwartungen besser zu erfüllen.

Verfasst am: 18.11.2019 | Veröffentlicht am: 18.11.2019

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White Paper: Um ihr Produktinformationsmanagement zu optimieren, hat sich die Remmers-Gruppe – ein Hersteller von bauchemischen Produkten, Farben und Lacken – mit Akeneo zusammengetan. Lesen Sie sich die Fallstudie durch, um Einlicke darüber zu erhalten, wie das Akeneo PIM die Marke stärkt und welche Vorteile es Ihrem Unternehmen bringen kann.

Verfasst am: 09.09.2020 | Veröffentlicht am: 09.09.2020

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White Paper: PIM steht für Produktinformationsmanagement und ist aktuell eins der angesagtesten Themen und eine rasant wachsende Branche im E-Commerce-Bereich. In diesem Whitepaper bekommen Sie einen kurzen Überblick über alles, was Sie über PIM wissen müssen – vom Leistungsumfang, über die Vorteile bis hin zur richtigen Lösung für Ihr Unternehmen.

Verfasst am: 08.09.2020 | Veröffentlicht am: 08.09.2020

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White Paper: Der Anspruch an Produktinformationsmanagement (PIM) für einzigartige Kundenerlebnisse wächst. Dieses Whitepaper gibt Ihnen wertvolle Einblicke in eine Fallstudie von Akeneo und der Adam Hall Group, einem global agierenden Anbieter von Eventtechnik. Laden Sie es sich herunter, um sich von den Vorteilen des Akeneo PIMs zu überzeugen.

Verfasst am: 09.09.2020 | Veröffentlicht am: 09.09.2020

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White Paper: Laden Sie dieses Whitepaper herunter, um praktische Tipps zu erhalten, wie Sie ein prägendes Kundenerlebnis im Contact Center schaffen können.

Verfasst am: 16.04.2020 | Veröffentlicht am: 16.04.2020

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Webcast: Dieses Webinar zeigt Ihnen, welche Vorteile ein virtuelles Contact Center mit sich bringt und wie die „Arbeit von Zuhause“ strategisch zur Steigerung der Kundenzufriedenheit eingesetzt werden kann. Sie erfahren, wie Real-Time-Monitoring und Sentiment-Analysen Ihre Agenten dabei unterstützen, die Erfahrungen der Kunden zu verbessern.

Premiere: 27.07.2020

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