CRM

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White Paper: Für den Kundenservice sind KPIs äußerst bedeutend. Im Kundenservice und im Vertrieb gibt es unzählige Ziele – doch bringen sie auch den versprochenen Mehrwert? Dies wird in diesem Whitepaper zu Service-KPIs hinterfragt.

Verfasst am: 02.03.2020 | Veröffentlicht am: 02.03.2020

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White Paper: Erfahren Sie hier mehr über das Intelligent Contact Center von Appian, das alle Systeme, Kanäle und Kundendaten auf einer einzigen, intelligenten Benutzeroberfläche zusammenfasst.

Verfasst am: 18.06.2019 | Veröffentlicht am: 18.06.2019

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E-Guide: Sie finden zukünftig alle IT-Lösungen unter dem größten Dach der Messe Stuttgart – dem L-Bank Forum (Halle 1). Unter einem Namen: IT & Business.Bei uns erhalten Sie kostenlose Tickets.Nutzen Sie den Promo Code und holen Sie sich hier Ihr Ticket. Für weitere Informationen zur Messe laden Sie sich die Besucherbrochüre hier herunter.

Verfasst am: 20.08.2015 | Veröffentlicht am: 20.08.2015

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie mit dem Intelligent Contact Center von Appian das Kundenerlebnis transformieren, die Mitarbeitereffizienz erhöhen und konkrete Geschäftserlebnisse liefern.

Verfasst am: 17.06.2019 | Veröffentlicht am: 17.06.2019

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White Paper: Käufer wünschen sich ein nahtloses Kundenerlebnis (CX), wenn sie mit Marken interagieren. Sie wollen schnell die Produkte oder Dienstleistungen finden, die sie benötigen. Lesen Sie dieses Whitepaper für 5 Tipps, die Ihnen helfen, Ihr CX zu verbessern und anspruchsvolle Kundenerwartungen besser zu erfüllen.

Verfasst am: 18.11.2019 | Veröffentlicht am: 18.11.2019

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White Paper: In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Appian Intelligent Contact Center mit dynamischen Case Management-Funktionen Ihrem Call Center helfen kann, die wichtigsten KPIs zu übertreffen.

Verfasst am: 14.06.2019 | Veröffentlicht am: 14.06.2019

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White Paper: Erfahren Sie hier, wie Sie mit dem Appian Intelligent Contact Center eine einheitliche, umfassende Sicht auf den Kunden gewährleisten und somit eine rasche Problemlösung fördern.

Verfasst am: 14.06.2019 | Veröffentlicht am: 14.06.2019

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E-Guide: Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, muss es seine Kunden verstehen und aktiv eine Beziehung zu ihnen aufbauen, um sie an sich zu binden. Hierbei werden sie von CRM-Systemen unterstützt.

Verfasst am: 28.03.2017 | Veröffentlicht am: 28.03.2017

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E-Book: Kundenbeziehungs-Management und Marketing sind zwei Seiten derselben Medaille. Ohne die richtigen Informationen aus der CRM-Anwendung funktioniert modernes Marketing nicht. Das neue E-Handbook begleitet CRM- und Marketing-Spezialisten auf der Suche nach den passenden Tools und unterstützt sie bei der Arbeit mit den Marketing-Anwendungen.

Verfasst am: 22.06.2016 | Veröffentlicht am: 24.06.2016

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E-Book: Modernes Kundenbeziehungs-Management beinhaltet nicht mehr nur das Sammeln von Kundendaten und deren anschließende Analyse. Vielmehr müssen diese umfassend ausgewertet, angereichert und für Marketing-Kampagnen aufbereitet werden. Dieses E-Handbook bietet Tipps für den Umgang mit aktuellen CRM- und Marketing-Trends.

Verfasst am: 21.05.2015 | Veröffentlicht am: 21.05.2015

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